מדיניות משלוחים

אנו בפאן פליי מבינים את החשיבות של קבלת ההזמנה שלך בזמן וחברתינו מספקת שירותי הובלה ואספקה לכל חלקי הארץ.

אנו מציעים שילוח מהיר של עד 7 ימי עסקים ברוב המקרים ובדרך כלל גם יסופק המשלוח לפני כן.

זמן אספקה

⦁ זמן האספקה כהגדרתו מרגע אישור הרכישה הינו 5-14 ימי עסקים.

⦁ במידה וחל חג בימים אלו, זמן האספקה עשוי להתארך.

⦁ האספקה ליעדים מיוחדים כגון מושבים, קיבוצים וכפרים, יכולה להתארך במספר ימי עסקים.

⦁ יתכן כי משלוח המוצר במושבים ובקיבוצים יגיע בתיאום מראש לנקודת איסוף במקום המגורים. הלקוח יקבל הודעה על הגעת המשלוח. מקרים אלו קיימים במקומות בהם אין אפשרות לשליח להגיע לבית הלקוח.

⦁ במשלוחים עד הבית, על הלקוח להיות זמין כאשר מתקשר השליח מחברת השליחויות. חברת השליחויות יוצרת קשר עם הלקוח 2 פעמים. אם אין מענה מצד הלקוח בפעמים אלו,
החבילה תחזור אל מחסני החברה. 

מוצר שאינו במלאי

⦁ במידה ולקוח מעוניין לרכוש מוצר אינו במלאי, יצור קשר עם החברה לצורך קבלת מידע על הגעת המוצר למלאי.

⦁ במידה וחלק מהמוצרים שנרכשו נמצאו שלא במלאי, הקונה יוכל לבחור באחת מהאפשרויות:

1) לקבוע אספקה של המוצרים שנרכשו אשר נמצאים במלאי והשלמת האספקה של המוצרים שאינם במלאי, לאחר שיהיו במלאי.

2) לשמור את המוצרים שנרכשו ונמצאים במלאי עבור הקונה ולקבוע אספקה ברגע שכל המוצרים יהיו במלאי.

עלות

⦁ העלות עבור משלוח תיקבע ותעודכן באופן אוטומטי על-פי משקל וכמות המוצרים ותופיע במעמד הרכישה באתר. 
⦁ העלות הינה עבור הובלה בלבד ולא עבור הרכבה.

הרכבה

⦁ מוצרים אשר נדרשת להם הרכבה, ההרכבה תתבצע על-ידי איש מקצוע מטעם חברת פאן פליי.
⦁ לקוח המעוניין בהרכבה מטעם החברה, יתקשר לשירות החברה בטלפון: 054-8160898 לצורך בירור ותיאום הרכבה.
⦁ תאריך ההרכבה יתואם על-ידי החברה.

נשמח לעמוד לשרותכם!
בדואר האלקטרוני: Info@funplay.co.il
בטלפון/וואטסאפ: 054-8160898