משלוח לכל רחבי הארץ - עד 7 ימי עסקים

משלוח לכל רחבי הארץ - עד 7 ימי עסקים

תקנון

תקנון

תנאי שימוש באתר

 

⦁ הרכישה באתר תתבצע אך ורק מגיל 18 ומעלה.

⦁ חברת פאן פליי רשאית לשנות ולעדכן את מחירי המוצרים המצוינים בכל עת. 

⦁ הרכישה באתר מתבצעת בכרטיס אשראי וביט. בנוסף, ניתן גם לשלם באמצעות העברה בנקאית לאחר תיאום טלפוני. 

⦁ במידה שבוצעה ואושרה הזמנת מוצר דרך האתר ולאחר מכן התברר כי הייתה טעות והמוצר אינו במלאי עוד, פאן פליי רשאית לבטל את ההזמנה ובהתאם לכך לעדכן את הלקוח ולפיכך, כספו יוחזר במלואו. 

⦁ פאן פליי אינה אחראית למוצרים אשר הורכבו שלא על פי הוראות היצרן המצורפות למוצר.

⦁ פאן פליי רשאית לבצע בדיקת אימות ולוודא שזהות הלקוח תואמת לפרטי כרטיס האשראי בהזמנה. 
לפיכך, אישור הזמנה בסיום תהליך הרכישה באתר אינו מהווה אישור שההזמנה עברה את בדיקת האימות.  
במידה ומתבצעת בדיקת אימות, הלקוח יקבל על כך הודעה בדואר אלקטרוני שהוזמן במעמד הרכישה. 

⦁ בעת ביצוע רכישה באתר יש להקליד פרטים מלאים ומדויקים: שם מלא, כתובת ומיקוד, כתובת דואר אלקטרוני ומספר טלפון של המזמין. במידה ופרטי המזמין שונים מפרטי המקבל, יש למלא במדויק את פרטי המקבל בעת ביצוע הרכישה. במידה והפרטים בהזמנה יהיו חסרים או לא נכונים, חברת פאן פליי לא תוכל להבטיח את ביצוע ההזמנה ואספקתה.

⦁ החברה לא תישא באחריות בגין כל נזק אשר יגרם כתוצאה מתקלות הנגמרות בשל מסירת פרטים לא מדויקים או לא מלאים ע”י המזמין.

⦁ הזנת פרטים כוזבים הנה עבירה פלילית והעושה כן צפוי להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים.

⦁ חברת פאן פליי איננה שומרת את פרטי כרטיסי האשראי לאחר סיום הרכישה.

⦁ פאן פליי שומרת לעצמה את הזכות לשלוח הודעות SMS והודעות דוא”ל מעת לעת בדבר מבצעים, ללקוחות אשר אישרו קבלת דיוור במועד הרכישה.
באם מכל סיבה שהיא ברצון הלקוח לבטל הרשאה זו, יש לשלוח בקשת ביטול לדוא”ל – info@funplay.co.il.

⦁ האתר עומד בתקן אחיד לאבטחת מידע לעסקים והסליקה נעשית אצל ספק מוסמך ומאובטח על ידי חברת “משולם GROW – פתרונות תשלום”.

⦁ התמונות והסרטונים המוצגים באתר הם להמחשה בלבד.

⦁ ניתן לקבל הצעת מחיר גם דרך מחלקת השירות של פאן פליי, בטלפון/וואטסאפ: 054-8160898. 

אחריות

 
 פאן פליי נותנת אחריות על כל המוצרים הנמכרים באתר.

 על מוצרים אשר מיובאים על-ידי יבואן אחר, יחולו תנאי אחריות היבואן. מוצרים אלו יכילו את פרטי היבואן האחר בעמוד המוצר הספציפי. 


 האחריות של פאן פליי כוללת מדיניות החזרות וקבלת החזר כספי, אחריות על מוצר פגום ושירות תיקונים.

תנאי האחריות

 משך האחריות עבור המוצרים הינו 30 ימי עסקים מיום הרכישה.

⦁ האחריות תחול על מוצרים שנעשה בהם שימוש על-פי הוראות היצרן בלבד.

⦁ פאן פליי איננה אחראית על דהיית צבע של מוצר שהיה בשימוש.

⦁ על מוצרים אשר נדרש להרכיבם, האחריות תחול אך ורק כאשר המוצר הורכב על-ידי שירות ההרכבה של פאן פליי.

החזרות והחזר כספי

 במידה והלקוח איננו מעוניין במוצר לאחר שסופק המוצר, יוכל להחזירו עד 14 ימי עסקים מעת קבלת המוצר.

 ניתן להחזיר מוצר אשר לא נפתח ושלא נעשה בו שימוש. עם זאת, דמי המשלוח ששולמו לא יוחזרו ללקוח.

 על מנת להחזיר את המוצר, על הלקוח ליצור קשר עם שירות חברת פאן פליי בטלפון: 054-8160898. 

⦁ החזרת המוצר יכולה להיעשות באחת מן הדרכים הבאות:
1. החזרת המוצר באופן עצמאי אל מחסני החברה.
2. החזרת המוצר דרך חברת שליחויות ועל חשבון הלקוח בלבד.

⦁ על המוצר המוחזר להיות באריזתו המקורית, כפי שסופק ללקוח מהחברה. 

⦁ לאחר קבלת המוצר במחסני החברה ובדיקת תקינותו, יזוכה הלקוח במלוא הסכום של המוצר המוחזר וללא דמי המשלוח, תוך 7 ימי עסקים.  

דמי ביטול עסקה

במידה ולקוח מעוניין לבטל את העסקה לפני שהיא הועברה לחברת השליחויות לצורך אספקה, יצור קשר עם החברה בטלפון: 054-8160898 וכספו יוחזרו במלואו, תוך 7 ימי עסקים. 

מוצר פגום

⦁ במידה והמוצר שסופק הינו פגום, יש ליצור קשר וליידע את החברה, בטלפון: 054-8160898

⦁ לאחר קבלת תמונות המוצר והאריזה מהלקוח, החברה מתחייבת ליידע את הלקוח תוך 5 ימי עסקים בדבר המשך הטיפול בעניין. 

⦁ על מוצר שסופק פגום בשל פגם יצרן, תתבצע החלפה למוצר תוך 7 ימי עסקים. 

⦁ במקרה של החלפה, הלקוח לא ישא בדמי משלוח.

⦁ במידה והמוצר המדובר איננו עוד במלאי, יוכל הלקוח לבחור מוצר אחר ולקבל החזר על ההפרש אם ישנו, או לחילופין לקבל החזר כספי מלא תוך 7 ימי עסקים.

נשמח לעמוד לשרותכם!
בדואר האלקטרוני: 
info@funplay.co.il 
בטלפון/וואטסאפ: 
054-8160898

Scroll to Top