אנו ב-פאן פליי – FunPlay (להלן: “החברה” או “האתר”), המפעילה את האתר: www.funplay.co.il, מכבדים את פרטיות המשתמשים ופועלים בהתאם להוראות הדין בכל הנוגע לאיסוף, שימוש ושמירה על מידע אישי.

מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר אילו פרטים נאספים באתר, כיצד נעשה בהם שימוש, ומהן זכויות המשתמשים.

1. איסוף מידע

בעת שימוש באתר ו/או ביצוע רכישה, ייתכן וייאסף מידע אישי, לרבות:

• שם מלא

• כתובת דואר אלקטרוני

• מספר טלפון

• כתובת למשלוח

• פרטי הזמנה ורכישה

• מידע טכני הנאסף אוטומטית כגון כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, ונתוני גלישה

• מידע הנאסף באמצעות קובצי Cookies

מסירת המידע נעשית ביוזמת המשתמש ובהסכמתו.

2. רכישה וסליקה

הרכישה באתר מאובטחת ופרטי כרטיסי אשראי אינם נשמרים בשרתי האתר.
הסליקה מתבצעת באמצעות ספקי סליקה חיצוניים ומאובטחים, בהתאם לתקני אבטחת מידע מחמירים (לרבות תקני PCI), וכוללת אפשרויות תשלום כגון כרטיסי אשראי, Bit ואמצעי תשלום נוספים.

ייתכן ותבוצע בדיקת אימות לצורך אבטחת העסקה. במקרה כזה תישלח הודעה לכתובת הדוא״ל שהוזנה בעת הרכישה.

3. שימוש במידע

המידע הנאסף באתר משמש לצרכים הבאים:

• עיבוד והשלמת הזמנות

• אספקת מוצרים ושירותי משלוח

• מתן שירות לקוחות ומענה לפניות

• שליחת עדכונים הקשורים להזמנה

• שליחת ניוזלטרים, הודעות SMS ותכנים שיווקיים – רק למשתמשים שנתנו לכך הרשאה מפורשת

• שיפור חוויית המשתמש, תפעול האתר וניתוח נתונים סטטיסטיים

• פרסום ושיווק ממוקד, בכפוף להסכמת המשתמש ובהתאם לדין

4. דיוור ופרסומים

משתמשים אשר נרשמו לדיוור באתר, באמצעות טפסים או פופאפ ייעודי, עשויים לקבל:

• ניוזלטרים בדוא״ל

• הודעות SMS ועדכונים שיווקיים

ניתן להסיר את ההרשמה לדיוור בכל עת, באמצעות קישור ההסרה המופיע בכל הודעה או פנייה לחברה.

5. חשבונות משתמשים

באתר אין פתיחת חשבון לקוח.
הרכישה מתבצעת כאורח בלבד.
כתובת הדוא״ל הנמסרת בעת הרכישה נשמרת לצורך ניהול ההזמנה, תיעוד ושירות לקוחות, ואינה משויכת לרשימת דיוור אלא אם ניתנה הרשאה מפורשת לכך.

6. העברת מידע לצדדים שלישיים

המידע עשוי להיות מועבר לגורמים חיצוניים המספקים שירותים לחברה, כגון:

• ספקי סליקה ותשלום

• חברת משלוחים (דואר ישראל)

• מערכות תפעול וניהול האתר

• שירותי מדידה, אנליטיקה ופרסום (כגון Google, Meta ואחרים)

העברת המידע נעשית אך ורק לצורך מתן השירות, ובהיקף הנדרש לכך.

7. שימוש בקובצי Cookies

האתר עושה שימוש בקובצי Cookies לצורך:

• תפעול תקין של האתר

• איסוף נתונים סטטיסטיים

• פרסום ושיווק מותאם

בעת הכניסה לאתר מוצגת הודעת Cookies המאפשרת למשתמש לאשר או לדחות שימוש בקובצי Cookies שאינם הכרחיים.

8. אבטחת מידע

החברה נוקטת באמצעי אבטחה מקובלים וסבירים על מנת להגן על המידע האישי ולמנוע גישה בלתי מורשית.
עם זאת, אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני פריצות או תקלות, והמשתמש מוותר על כל טענה בנושא, בכפוף לדין.

9. זכויות המשתמש

כל משתמש רשאי:

• לעיין במידע שנשמר עליו

• לבקש תיקון או עדכון מידע

• לבקש מחיקת מידע, בכפוף להוראות הדין

• להסיר עצמו מרשימות דיוור

10. יצירת קשר

לשאלות, בקשות או פניות בנושא פרטיות ומידע אישי, ניתן ליצור קשר:

בדוא"ל:  info@funplay.co.il
או בטלפון: 054-8160898

11. עדכונים למדיניות

החברה רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת.
הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותחייב מרגע פרסומה.